В виде виртуальной карточки можно заказать любую дебетовую и кредитную карточку для частного клиента и бизнес-клиента Coop Pank.

Вы можете использовать виртуальную карточку так же, как и обычную банковскую карточку:

• добавить виртуальную карточку в свой цифровой кошелек (Apple и Google Pay) или другое смарт-устройство и совершать покупки везде, где есть эмблема бесконтактных платежей или логотип используемого Wallet;
• совершать покупки в интернете. Данные карточки, необходимые для совершения покупки онлайн (номер карточки, код CVC и срок действия), можно найти в нашем приложении или интернет-банке;
• пользоваться банкоматами с поддержкой бесконтактных платежей – снимать наличные и проверять остаток средств на счете;
• добавить карточку в приложение Coop Eesti и получать персональные предложения в магазинах Coop.

Обратите внимание, что услуги Coop Sula (внесение и снятие наличных) в магазинах Coop не могут использоваться с виртуальной карточкой – для этого нужна пластиковая карточка.

Чтобы совершить покупку онлайн, нужно знать данные используемой карточки: номер, код CVC и срок действия. Данные карточки удобнее всего проверить в нашем приложении или интернет-банке. Если э-магазин поддерживает платежи через Wallet, Вы также можете использовать Apple Pay или Google Pay при оплате карточкой.

Количество виртуальных карточек ограничено. Вы можете одновременно иметь одну виртуальную дебетовую карточку и одну виртуальную кредитную карточку.

К сожалению, пользоваться услугами Coop Sula с помощью виртуальной карточки нельзя. Для внесения и снятия наличных в магазинах Coop требуется пластиковая карточка.

Проверить PIN-код карты можно в мобильном и интернет-банке в любое время и неограниченное число раз. Это можно делать всякий раз, когда вы забыли PIN-код.

Просмотр PIN-кода является безопасным. Чтобы просмотреть код, вас попросят снова пройти идентификацию — это можно сделать с помощью биометрического или другого метода аутентификации.

Обратите внимание, что PIN-код можно изменить в банкомате, если оператор банкомата разрешает пользователям это делать.

Если ваша карта утеряна или украдена, немедленно закройте ее в мобильном или интернет-банке или по телефону 669 0966. Сообщите в банк, даже если вы не уверены, что карта утеряна, – ее можно заблокировать временно. Чтобы заказать новую карту, немедленно свяжитесь с банком по телефону 669 0966 или отправьте сообщение через интернет-банк или мобильный банк – договор о кредитной карте будет продолжен на тех же условиях.

Вы можете просматривать и, при необходимости, менять лимиты карты как в мобильном, так и в интернет-банке.

Помимо лимитов оплаты покупок и снятия наличных можно установить лимит бесконтактных платежей (до 50 евро) и заблокировать оплату покупок в интернет-магазинах.

Устанавливая лимиты для банковской карты, следите за тем, чтобы они были как можно меньше, и чтобы были включены только те функции, которые необходимы вам ежедневно. Ты вы всегда будете максимально защищены от мошенничества с картами. Более того, изменить лимиты в интернет-банке можно так быстро, что вы всегда сможете это сделать, если возникнет такая необходимость.

Снять наличные с карты Coop Pank можно во всех банкоматах всех банков, а также в кассах всех 320 магазинов сети Coop.

Снять наличные можно бесплатно, если вы оформили пакет Rahnu или Rändrahnu. С пакетом Rahn можно бесплатно снимать до 1000 € евро в месяц в любой точке Европы.

С пакетом Rändrahn можно бесплатно снимать до 10 000 € евро в месяц по всему миру.

Внести наличные с помощью карты Coop Pank можно во всех магазинах сети Coop.

С пакетами Rahnu и Rändrahn внести деньги можно бесплатно, и ежедневно можно вносить до 1000 €.

Если вы обнаружили в выписке транзакции, которые вы не совершали, или операции с неизвестным вам продавцом, немедленно закройте карту и сообщите об этом в банк.

Закрыть банковскую карту можно в мобильном или интернет-банке или по телефону 669 0966.

Чтобы оспорить транзакцию, подайте заявление в банк через интернет- или мобильный банк.