Блог

Благодаря быстрому развитию технологий и банковского дела жители Эстонии привыкли к тому, что платежи из одного банка в другой идут всего несколько секунд. Примерно 90% всех платежей осуществляются в нашей стране со статусом «мгновенный». Однако иногда может случиться так, что приходится ждать несколько часов или даже дней, прежде чем деньги поступят к получателю. Во избежание подобных ситуаций инициатор платежа может сделать достаточно много. Об этом пишет руководитель департамента повседневного банковского обслуживания корпоративных клиентов Coop Pank Эрье Меттас.

Для того чтобы платежи шли быстро и на правильные счета, необходимо обратить внимание на несколько деталей. До подтверждения платежа следует проверить, все ли его данные верны. В случае возникновения ошибки деньги могут быть перечислены на неправильный счет, получение их оттуда может оказаться сложным.

При осуществлении платежа нужно указать верное имя получателя, корректный номер счета и не забыть о пояснении. При произведении международного платежа нужны также адрес получателя и данные его банка.

Хотя многие банки проверяют соответствие номера счета и имена получателя, необходимо помнить, что перевод обычно осуществляется на основании номера счета.

Для того чтобы банки и их системы могли как можно быстрее обработать и выполнить платежи, важно, чтобы имя получателя было верно указано. В случае с частным лицом следует привести имя и фамилию. В случае с юридическим лицом оно должно быть указано так же, как на счете или в договоре. Необходимо следить за тем, чтобы при вводе данных не указывалась лишняя информация, а также чтобы не было пробелов и ненужных знаков препинания.

Обычной ошибкой является неполное имя получателя или переводы на собственный счет, где в качестве получателя указывается Coop Pank либо просто Coop.

В случае с международными платежами в третьи страны важен точный адрес получателя. Это особенно актуально при платежах в Украину. Необходимо убедиться, что на счет получателя можно осуществлять платежи в выбранной валюте. Это важно и при платежах в евро в украинские банки. В противном случае платеж может затянуться до выяснения всех его деталей. Он также может быть возвращен.

В дополнение к номеру счета и имени получателя следует также обратить внимание на пояснение платежа, которое должно быть точным и понятным. В противном случае необходимо учитывать, что платеж будет отправлен на дополнительный контроль, который замедлит его передвижение или даже приведет к возврату платежа.

Пояснение платежа должно давать ясное представление о том, за что осуществляется конкретный перевод. При осуществлении платежа юридическим лицам рекомендуется добавить в пояснение, например, номер выставленного счета, по которому он производится.

Если пояснение платежа будет недостаточно ясным, то у банка появится право обратиться к плательщику за дополнительными разъяснениями. Это важно в свете борьбы с отмыванием денег, финансированием терроризма и нарушением санкций. Подобные проверки и запросы являются обязательными на основании закона, при этом они замедляют осуществление платежа. Поэтому важно, чтобы указаны были точные и верные данные, вопросов по которым не возникнет. Если же они появятся, разумнее всего полно ответить на них как можно быстрее, чтобы платеж был исполнен.

Во избежание ситуаций, при которых платеж не поступает к получателю, следует все платежи осуществлять заранее и не оставлять их на последнюю минуту. Также необходимо учитывать, что в выходные и праздничные дни платежи осуществляются медленнее. Обычно об изменениях в сроках произведения переводов банки заранее сообщают в своих новостях, за которыми стоит следить.

Если плательщик подтвердил платеж с неверными данными, необходимо срочно связаться с банком, чтобы аннулировать его. Это возможно в случае, если перевод еще не ушел из банка. Если же это произошло, то вернуть его можно будет только с согласия получателя или его банка.

Все сопутствующие расходы покрывает плательщик. К комиссии Вашего банка при этом могут добавиться расходы банков-посредников и банка получателя. По этой причине очень важно верно указывать все данные платежа, чтобы избежать дополнительных расходов на его исправление.

Во избежание ошибок проще всего осуществлять платежи получателю, который присоединился к услуге платежа по номеру телефона. В этом случае Вам не нужно знать даже номер счета, достаточно имени и номера телефона. Для использования услуги необходимо привязать свой номер счета к номеру телефона. Например, в мобильном приложение Coop Pank для этого следует зайти в меню „Настройки“ и выбрать „Платежи по номеру телефона“. После этого можно выбрать номер счета, к которому Вы желаете привязать номер телефона. Подобные решения предлагают и другие банка.

В случае если Вы стали жертвой мошенничества, об этом следует сразу сообщить в полицию и банк. Клиенты Coop Pank могут сделать это по телефону службы поддержки клиентов 669 0 966 (Пн-Пт 8.30-19.00), в интернет-банке через отправку сообщения или же в нашей конторе на основании удостоверяющего личность документа. У Coop Pank 14 контор по всей Эстонии. Карточку банка при необходимости можно закрыть в интернет- и мобильном банке, а также по телефону службы поддержки клиентов.

О безопасности и мошенничестве можно подробнее прочитать здесь.