Проверить PIN-код карты можно в мобильном и интернет-банке в любое время и неограниченное число раз. Это можно делать всякий раз, когда вы забыли PIN-код.

Просмотр PIN-кода является безопасным. Чтобы просмотреть код, вас попросят снова пройти идентификацию — это можно сделать с помощью биометрического или другого метода аутентификации.

Обратите внимание, что PIN-код можно изменить в банкомате, если оператор банкомата разрешает пользователям это делать.

Если ваша карта утеряна или украдена, немедленно закройте ее в мобильном или интернет-банке или по телефону 669 0966. Сообщите в банк, даже если вы не уверены, что карта утеряна, – ее можно заблокировать временно. Чтобы заказать новую карту, немедленно свяжитесь с банком по телефону 669 0966 или отправьте сообщение через интернет-банк или мобильный банк – договор о кредитной карте будет продолжен на тех же условиях.

Вы можете просматривать и, при необходимости, менять лимиты карты как в мобильном, так и в интернет-банке.

Помимо лимитов оплаты покупок и снятия наличных можно установить лимит бесконтактных платежей (до 50 евро) и заблокировать оплату покупок в интернет-магазинах.

Устанавливая лимиты для банковской карты, следите за тем, чтобы они были как можно меньше, и чтобы были включены только те функции, которые необходимы вам ежедневно. Ты вы всегда будете максимально защищены от мошенничества с картами. Более того, изменить лимиты в интернет-банке можно так быстро, что вы всегда сможете это сделать, если возникнет такая необходимость.

Снять наличные с карты Coop Pank можно во всех банкоматах всех банков, а также в кассах всех 330 магазинов сети Coop.

Снять наличные можно бесплатно, если вы оформили пакет Rahnu или Rändrahnu. С пакетом Rahn можно бесплатно снимать до 1000 € евро в месяц в любой точке Европы.

С пакетом Rändrahn можно бесплатно снимать до 10 000 € евро в месяц по всему миру.

Внести наличные с помощью карты Coop Pank можно во всех магазинах сети Coop.

С пакетами Rahnu и Rändrahn внести деньги можно бесплатно, и ежедневно можно вносить до 1000 €.

Если вы обнаружили в выписке транзакции, которые вы не совершали, или операции с неизвестным вам продавцом, немедленно закройте карту и сообщите об этом в банк.

Закрыть банковскую карту можно в мобильном или интернет-банке или по телефону 669 0966.

Чтобы оспорить транзакцию, подайте заявление в банк через интернет- или мобильный банк.